CuiDADOS

Os números que contam uma história invisível.

Visão geral

O trabalho doméstico é uma das ocupações mais comuns para as mulheres na América Latina, e uma das mais precárias. Estes números ajudam a entender a dimensão do desafio.

Região

~0mi

trabalhadoras domésticas no Brasil, Argentina, Colômbia e México

Gênero

do total são mulheres, em sua maioria negras, indígenas e migrantes

Trabalho

>0%

estão na informalidade — sem carteira e sem direitos

Dados aproximados baseados em estimativas da OIT e institutos nacionais — veja a seção Fontes ao final da página.

Quantas pessoas são trabalhadoras domésticas?

O Brasil concentra a maior parte das trabalhadoras domésticas da região. Nos demais países, o setor também é peça-chave do mercado de trabalho feminino.

🇧🇷 Brasil 0milhões

A maior concentração da região — 92% são mulheres

🇲🇽 México 0milhões

Segundo maior contingente da região — 96% são mulheres

🇦🇷 Argentina 0milhão

~14% das mulheres ocupadas na Argentina são trabalhadoras domésticas — 97,3% são mulheres

🇨🇴 Colômbia 0milhão

91,6% são mulheres

informalidade

A face da informalidade

Trabalhar sem carteira assinada e sem direitos é a realidade da maioria. A taxa de informalidade varia entre países, mas em todos ela é alta. Em todos os quatro países, mais de 3 em cada 4 trabalhadoras domésticas estão na informalidade. Cada figura representa 10% das trabalhadoras.

🇧🇷Brasil

cerca de 7 em cada 10 na informalidade

🇦🇷Argentina

cerca de 7 em cada 10 na informalidade

🇨🇴Colômbia

cerca de 8 em cada 10 na informalidade

🇲🇽México

quase todas as trabalhadoras estão na informalidade

Plataformas

Características das plataformas

Quais são as semelhanças e diferenças entre as plataformas na região? Veja o que já sabemos sobre o tema, de acordo com as pesquisas realizadas por nós e por outros pesquisadores

Modelo marketplace

Atuam como intermediárias digitais, conectando quem precisa de um serviço a quem está disposto a realizá-lo, utilizando sites e aplicativos

Ausência de vínculo empregatício

Nenhuma plataformas contrata profissionais sob o regime da CLT. As trabalhadoras são tratadas como parceiras autônomas

Sistemas de avaliação

Todas utilizam sistemas de notas (geralmente estrelas) e comentários para que clientes avaliem o serviço, o que impacta a visibilidade e a continuidade da profissional na plataforma

Foco em limpeza

Embora ofereçam outros serviços, a limpeza residencial é o carro-chefe ou uma das categorias mais importantes em todas elas

Processos de verificação

Todas implementam algum nível de checagem de segurança, incluindo antecedentes criminais e verificação de referências de empregos anteriores

Sistemas de feedback

Utilizam avaliações (geralmente estrelas e comentários) para gerir a reputação de profissionais e, em alguns casos, de clientes

Foco na segurança

A narrativa de marketing de todas enfatiza a "confiança" e o "trato digno" para superar a precariedade histórica do setor

Foco em limpeza

Embora ofereçam outros serviços, a limpeza residencial é o carro-chefe ou uma das categorias mais importantes em todas elas

Renda

Muitas profissionais atendem vários clientes diferentes para conseguir uma renda suficiente, já que os serviços costumam ter poucas horas de trabalho por semana

Formalização

Algumas ferramentas das plataformas podem facilitar a formalização do trabalho, mas muitos serviços ainda acontecem sem registro formal

Flexibilidade

A possibilidade de escolher horários e locais de trabalho é uma das principais vantagens apontadas pelas trabalhadoras

Sistemas de feedback

Profissionais enfrentam desafios como avaliações feitas apenas pelos clientes e negociações individuais sobre tarefas e pagamento

Formalização

Algumas plataformas contratam diretamente as profissionais, oferecendo salário, benefícios e acesso à seguridade social

Expectativas

As profissionais precisam atender tanto às regras da plataforma quanto às expectativas dos clientes em suas casas

Avaliações e monitoramento

As plataformas coletam e compartilham informações das trabalhadoras para aumentar a confiança dos clientes, enquanto monitoram a atividade por meio de tecnologia e avaliações

Além da limpeza

Apesar da padronização dos serviços, o trabalho doméstico continua exigindo atenção, cuidado e relacionamento humano no dia a dia

Desafios

O que se repete em todos os países

Apesar das diferenças entre Brasil, Argentina, México e Colômbia, alguns problemas aparecem em toda a região. O trabalho doméstico por plataformas combina acesso facilitado a oportunidades, flexibilidade de horários e uso de tecnologia, mas ainda enfrenta desafios relacionados à estabilidade da renda, avaliações dos clientes, condições de trabalho e proteção de direitos.

Salários baixos

Remuneração abaixo da média de outras ocupações e, em muitos casos, abaixo do salário mínimo.

Pouca proteção social

Acesso limitado à seguridade social, licenças e aposentadoria, por conta da alta informalidade.

Avaliações como pressão

O sistema de avaliações das plataformas vira uma nova forma de controle e disciplinarização do trabalho.

Jornadas imprevisíveis

Horários e demanda variáveis dificultam planejar a vida, a renda e a conciliação com a família.

Invisibilidade

Falta reconhecimento social e político da profissão como trabalho qualificado e essencial.

Discriminação interseccional

Raça, gênero, classe e situação migratória se combinam, aprofundando desigualdades históricas.

Fontes

Como construímos
estes dados

As informações apresentadas nesta página foram compiladas a partir de relatórios da OIT, dados oficiais dos institutos nacionais de estatística dos quatro países e da análise direta das principais plataformas de serviços domésticos da região.

Os números são estimativas e podem variar conforme metodologia e ano de referência. Para informações atualizadas, consulte diretamente as fontes.

Conheça os direitos das trabalhadoras domésticas

Por trás de cada número há trabalhadoras com direitos garantidos por lei. Veja um guia sobre os direitos em cada país e o que mudou com as plataformas.