CuiDADOS

Los números que cuentan una historia invisible.

Visão geral

El trabajo del hogar es una de las ocupaciones más comunes para las mujeres en América Latina y una de las más precarias. Estos números ayudan a entender la magnitud del desafío.

Región

~0mi

trabajadoras del hogar en Brasil, Argentina, Colombia e Mexico

Género

del total son mujeres, en su mayoría negras, indígenas y migrantes

Trabajo

>0%

estan en la Informalidad — sin contrato formal, sin derechos

Dados aproximados baseados em estimativas da OIT e institutos nacionais — veja a seção Fuentes ao final da página.

¿Cuántas personas son trabajadoras del hogar?

Brasil concentra la mayor parte de las trabajadoras del hogar de la región. En los demás países, el sector también es una pieza clave del mercado laboral femenino.

🇧🇷 Brasil 0millones

La mayor concentración de la región — 92% son mujeres

🇲🇽 México 0millones

Segundo contingente más grande de la región — 96% son mujeres

🇦🇷 Argentina 0millones

~14% de las mujeres ocupadas en Argentina son trabajadoras del hogar. 97,3% son mujeres

🇨🇴 Colombia 0millones

91,6% son mujeres

Informalidad

El perfil de la informalidad

Trabajar sin contrato formal y sin derechos es la la realidad de la mayoría.. La tasa de informalidad varía entre países, pero en todos es alta. En los cuatro países, más de 3 de cada 4 trabajadoras del hogar están en la informalidad. Cada figura representa el 10% de las trabajadoras.

🇧🇷Brasil

aproximadamente 7 de cada 10 en la informalidad

🇦🇷Argentina

aproximadamente 7 de cada 10 en la informalidad

🇨🇴Colombia

aproximadamente 8 de cada 10 en la informalidad

🇲🇽México

casi todas las trabajadoras están en la informalidad

Plataformas

Características de las plataformas

¿Cuáles son las similitudes y diferencias entre las plataformas en la región? Mira lo que ya sabemos sobre el tema, de acuerdo con las investigaciones realizadas por nosotras y por otras investigadoras.

Modelo marketplace

Actúan como intermediarias digitales, conectando a quienes necesitan un servicio con quienes están dispuestas a realizarlo, mediante sitios web y aplicaciones.

Ausencia de vínculo laboral

Ninguna plataforma contrata a las profesionales bajo un régimen laboral formal. Las trabajadoras son tratadas como socias autónomas.

Sistemas de evaluación

Todas utilizan sistemas de calificaciones (generalmente estrellas) y comentarios para que las clientas evalúen el servicio, lo que impacta la visibilidad y la continuidad de la trabajadora en la plataforma.

Enfoque en limpieza

Aunque ofrecen otros servicios, la limpieza residencial es el servicio principal o una de las categorías más importantes en todas ellas.

Procesos de verificación

Todas implementan algún nivel de verificación de seguridad, incluyendo antecedentes penales y comprobación de referencias de empleos anteriores.

Sistemas de feedback

Utilizan evaluaciones (generalmente estrellas y comentarios) para gestionar la reputación de las profesionales y, en algunos casos, de las clientas.

Enfoque en la seguridad

La narrativa de marketing de todas enfatiza la “confianza” y el “trato digno” para superar la precariedad histórica del sector.

Enfoque en limpieza

Aunque ofrecen otros servicios, la limpieza residencial es el servicio principal o una de las categorías más importantes en todas ellas.

Ingressos

Muchas profesionales atienden a varias clientas diferentes para lograr un ingreso suficiente, ya que los servicios suelen implicar pocas horas de trabajo por semana.

Formalización

Algunas herramientas de las plataformas pueden facilitar la formalización del trabajo, pero muchos servicios aún se realizan sin registro formal.

Flexibilidad

La posibilidad de elegir horarios y lugares de trabajo es una de las principales ventajas señaladas por las trabajadoras.

Sistemas de feedback

Las profesionales enfrentan desafíos como evaluaciones realizadas únicamente por las clientas y negociaciones individuales sobre tareas y pago.

Formalización

Algunas plataformas contratan directamente a las profesionales, ofreciendo salario, prestaciones y acceso a la seguridad social.

Expectativas

Las profesionales necesitan cumplir tanto con las reglas de la plataforma como con las expectativas de las clientas en sus casas.

Evaluaciones y monitoreo

Las plataformas recopilan y comparten información de las trabajadoras para aumentar la confianza de las clientas, mientras monitorean la actividad por medio de tecnología y evaluaciones.

Más allá de la limpieza

A pesar de la estandarización de los servicios, el trabajo del hogar sigue exigiendo atención, cuidado y relación humana en el día a día.

Desafios

Lo que se repite en todos los países

A pesar de las diferencias entre Brasil, Argentina, México y Colombia, algunos problemas aparecen en toda la región. El trabajo del hogar por plataformas combina acceso facilitado a oportunidades, flexibilidad de horarios y uso de tecnología, pero todavía enfrenta desafíos relacionados con la estabilidad de los ingresos, las evaluaciones de las clientes, las condiciones de trabajo y la protección de derechos.

Salarios bajos

Remuneración por debajo del promedio de otras ocupaciones y, en muchos casos, por debajo del salario mínimo.

Poca protección social

Acceso limitado a la seguridad social, licencias y jubilación, debido a la alta informalidad.

Las evaluaciones como presión

El sistema de evaluaciones de las plataformas se convierte en una nueva forma de control y disciplinamiento del trabajo.

Jornadas impredecibles

Horarios y demanda variables dificultan planificar la vida, los ingresos y la conciliación con la familia.

Invisibilidad

Falta reconocimiento social y político de la profesión como trabajo calificado y esencial.

Discriminación interseccional

Raza, género, clase y situación migratoria se combinan, profundizando desigualdades históricas.

Fuentes

Cómo construimos
estos datos

La información presentada en esta página fue compilada a partir de informes de la OIT, datos oficiales de los institutos nacionales de estadística de los cuatro países y del análisis directo de las principales plataformas de servicios de trabajo del hogar de la región.

Los números son estimaciones y pueden variar según la metodología y el año de referencia. Para obtener información actualizada, consulte directamente las fuentes.

Conozca los derechos de las trabajadoras del hogar

Detrás de cada número hay trabajadoras con derechos garantizados por la ley. Vea una guía sobre los derechos en cada país y lo que cambió con las plataformas.